В соответствии с законодательством Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг продавцы (исполнители) для приёма наличных денежных средств обязаны использовать кассовый суммирующий аппарат и в подтверждение принятия денежных средств выдавать покупателю (потребителю) чек. В случаях, когда допускается неприменение кассового суммирующего аппарата, при приёме наличных денежных средств должен оформляться один из следующих документов: приходный кассовый ордер формы КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс.
Чек кассового суммирующего аппарата, приходный кассовый ордер формы КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс являются основными документами, подтверждающими как оплату товара (работы, услуги), так и его приобретение у данного продавца.
На чеке кассового суммирующего аппарата среди прочего должна содержаться следующая информация:
- наименование продавца (исполнителя);
- дата покупки (услуги);
- время покупки (услуги);
- сумма каждой покупки (услуги);
- общая сумма покупок (услуг);
- сумма, внесённая покупателем (потребителем);
- сумма сдачи.
В приходном кассовом ордере формы КО-1, квитанции формы КВ-1, талоне формы 20-фс, помимо иных сведений, должны быть отражены:
- наименование организации (индивидуального предпринимателя), продавца (исполнителя);
- дата оформления документа;
- сумма принятых наличных денежных средств.
Отсутствие чека кассового суммирующего аппарата (приходного кассового ордера КО-1, квитанции КВ-1, талона формы 20-фс) при возникновении разногласий с продавцом (исполнителем) в отношении качества проданного товара (работы, услуги) довольно часто создаёт трудности покупателю (потребителю) при обращении к продавцу (исполнителю) с требованием о замене товара ненадлежащего качества (исправлению недостатков работы, услуги) или возврате уплаченных денежных средств.
Например, при приобретении обуви стоимостью 500 тыс. руб. покупателю не был выдан кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату и приобретение товара). Впоследствии обувь оказалась ненадлежащего качества. Покупатель обратился с требованием о возврате уплаченной суммы, однако продавец отказал в удовлетворении требования, мотивируя тем, что обувь у него не приобреталась. В судебном порядке покупатель также не смог доказать факт приобретения обуви у конкретного продавца, оставшись при этом и без обуви, и без денег. В несколько иной ситуации оказался покупатель, который приобрёл в мебельном магазине кровать и матрас. Ему выдали чек, в котором не была отражена фактическая стоимость приобретённого. После доставки товаров по месту жительства покупателя выяснилось, что модель кровати не соответствует оплаченной. Требования о доставке нужной модели кровати, а затем и о возврате уплаченной суммы остались без удовлетворения.
Чек кассового суммирующего аппарата, приходный кассовый ордер КО-1, квитанция формы КВ-1, талон формы 20-фс – это реальная помощь в защите прав потребителей. Обращайте внимание на форму и содержание документов, которые вы получили в подтверждение покупки.
