Обратился, запросил и получил – именно так организована работа. И люди замечают: качественно, оперативно, удобно. Не нужно тратить время на хождение по кабинетам.
– Мы обеспечиваем приём заявлений об осуществлении административных процедур и выдачу решений по ним в одном месте. И здесь же консультируем по вопросам подготовки необходимых документов, – отмечает специалист службы «Одно окно» райисполкома Лариса МАРТЫНЕНКО.
Постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий, назначение различных пособий, получение удостоверения многодетной семьи или пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, назначение семейного капитала и распоряжение его средствами досрочно, согласование перепланировки… Это только малая часть вопросов, которые здесь помогают решить.
Причём перечень административных процедур постоянно расширяется.
– С начала года к нам поступило более 760 заявлений, и все они рассмотрены в срок, – говорит Лариса Николаевна.
В здании райисполкома, где расположена служба, созданы комфортные условия для граждан. В том числе для людей с ограниченными возможностями передвижения, для которых оборудован пандус. Работает система видеонаблюдения. В помещении достаточно мест для ожидания, есть где оставить личные вещи. Пока родители заняты оформлением заявлений, малыши могут поиграть в детском уголке.
Специалисты работают по удобному для посетителей графику: понедельник, среда, пятница – с 08.00 до 17.00, среда – с 08.00 до 20.00, одна суббота в месяц – с 09.00 до 13.00. Можно записаться предварительно по телефону 8 (02344) 3-89-56.
– В планах – перевести как можно больше процедур в электронный формат, чтобы заявители могли сделать заказ через единый портал электронных услуг, – рассказывает специалист.
Кстати, оценить работу «Одного окна» можно на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь. Анкеты эффективности работы есть и в самой службе. Заполнить их может любой желающий.
Валентина БЕЛЬЧЕНКО
Самыя цікавыя і важныя навіны шукайце ў нашых сацыяльных сетках: TikTok, Instagram, VK, Одноклассники, Telegram, Facebook, Youtube.
