Упрощать там, где это рационально, и повышать уровень цифровизации. К этому призвал Президент Беларуси Александр Лукашенко в своём послании к народу во время заседания ВНС. В стране продолжают системно пересматривать подходы к оказанию административных услуг. И очередным шагом стало подписание Главой государства Указа №5, направленного на снижение нагрузки на граждан, сокращение сроков проведения отдельных процедур и более широкое использование возможностей системы ЕРИП.
– Онлайн-формат – это, безусловно, удобно, быстро, без очередей. Многие сервисы единого портала электронных услуг позволяют гражданам и вовсе не выходить из дома. Для этого достаточно получить у нас уникальный идентификатор, который необходим для доступа в личный кабинет, – отмечает специалист службы «Одно окно» райисполкома Лариса МАРТЫНЕНКО.
Электронный формат используется всё шире. И, соответственно, бумажной волокиты становится меньше. А количество обращений в службу «Одно окно» растёт, что подтверждает её востребованность.
– Если в 2024 году к нам поступило 1831 заявление, то в ушедшем 2025-м – 1871, – уточняет собеседница.
Сферы, в которых решается широкий спектр вопросов, – это жилищные правоотношения, социальная защита, образование, архитектура и строительство, управление недвижимым имуществом и др. В топе востребованных процедур – постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий, назначение адресной социальной помощи, определение ребёнка в детский сад, получение удостоверения пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий.
Известно, что при подготовке вышеупомянутого указа учитывались предложения общественности, а также профильных государственных органов и организаций. В результате пересмотрено более 280 административных процедур – от сроков их выполнения до порядка взаимодействия с госструктурами. А внесённые корректировки нацелены в первую очередь на сокращение количества предоставляемых гражданами документов, а также сроков рассмотрения соответствующих обращений.
– Возьмём, к примеру, процедуру, связанную с переводом жилого помещения в нежилое, или ту, что касается признания жилого помещения несоответствующим санитарным требованиям. Уже не потребуется подавать документы, подтверждающее право собственности на это помещение. Соответствующая информация будет запрошена автоматически, – пояснила Лариса Мартыненко.
Такой подход призван сделать процесс получения услуг быстрее, прозрачнее и максимально удобнее для граждан.
Валентина БЕЛЬЧЕНКО
