Решать вопросы без очередей, лишних административных барьеров и бумажной волокиты – то, что важно для людей. Поэтому в Беларуси постоянно совершенствуется работа службы «Одно окно». По всем процедурам чётко и понятно прописаны действия уполномоченных органов. А у граждан появляется всё больше удобств и возможностей для получения государственных услуг. Одно из подтверждений – принцип экстерриториальности, введённый с июня 2024 года.
– Если раньше административные процедуры в отношении граждан осуществлялись только по месту регистрации, в отношении субъектов хозяйствования и недвижимого имущества – по месту их нахождения, то сейчас это можно сделать без учёта подведомственности. Например, тот, кто проживает или временно находится в Минске или Гомеле, вправе заказать и оформить документ у нас, в Брагине. И наоборот, житель нашего района, – в столице или областном центре. Не нужно тратить время и деньги на поездки, – поясняет специалист службы «Одно окно» райисполкома Лариса МАРТЫНЕНКО.
Таким образом только в прошлом году свои вопросы решили десятки брагинчан и граждан из других регионов. Это, в частности, касалось получения справок о предоставлении субсидии, назначения семейного капитала, постановки на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий и др.
На практике введённый принцип действует так: заявитель для получения услуги обращается в любую, удобную для него службу «Одно окно», откуда его запрос и приложенные к нему документы направляют в нужную инстанцию. Кроме того, он указывает, каким способом хочет получить административное решение либо уведомление – в электронном виде, посредством почтового отправления или забрать его лично. О готовности документа заявителя информируют по телефону или по SMS.
– Принцип экстерриториальности действительно удобен и достаточно востребован, – отмечает Лариса Николаевна. – Недавно, к примеру, им воспользовалась молодая семья из нашего района, которая планирует переезжать в Минск. Чтобы определить своего ребёнка в столичное учреждение дошкольного образования, родителям достаточно было обратиться в нашу службу с необходимыми документами. Вопрос решился буквально за один день.
Реализация экстерриториального принципа осуществляется посредством использования специального программного комплекса, что позволяет уполномоченному органу начать работу с документами в день обращения. Заявление, кстати, можно подать и в электронном виде. Срок осуществления административной процедуры при таком формате взаимодействия соответствует установленному законодательством.
Напомним: служба «Одно окно» райисполкома работает по понедельникам, вторникам, четвергам, пятницам – с 08.00 до 17.00, по средам – с 08.00 до 20.00 (обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00), в третью субботу каждого месяца – с 09.00 до 13.00. Телефон для связи: 3-89-56.
Единый справочно-информационный центр по оказанию консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур – 142.
Валентина БЕЛЬЧЕНКО
